Политика конфиденциальности
Действует с 13 июня 2026 года. Оператор: Devio FZCO («DeliGo», «мы»).
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывают приложения DeliGo
(«DeliGo Доставка», «DeliGo Курьер», «DeliGo Бизнес») и сайт deligo.food,
с какой целью и на каких основаниях. Используя сервис, вы соглашаетесь с этой Политикой.
1. Какие данные мы собираем
- Учётные данные: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, фото профиля (по желанию).
- Данные доставки: адреса, подъезд/этаж/квартира, комментарии и примечания к адресу, геолокация устройства — для определения города, построения маршрута и доставки.
- Заказы: состав и история заказов, способ оплаты (наличные или перевод), суммы, чаевые.
- Для курьеров: пол, фотография, тип транспорта и его данные, геопозиция во время смены (для отображения клиенту и расчёта маршрута), фотографии чеков при закупке, реквизиты для выплат (номер телефона СБП или номер карты), история смен и выплат.
- Для заведений: данные о заведении, меню, фотографии блюд, банковские реквизиты для приёма переводов.
- Технические данные: токен push-уведомлений, модель устройства и версия ОС, журналы ошибок приложения.
Мы не храним данные банковских карт для оплаты заказов: оплата производится наличными курьеру или переводом напрямую заведению.
2. Цели обработки
- Оформление, выполнение и доставка заказов, связь между клиентом, курьером и заведением.
- Отображение положения курьера и статуса заказа в реальном времени.
- Push-уведомления о статусе заказа, заявках и важных событиях.
- Расчёт и выплата вознаграждения курьерам, расчётов с заведениями.
- Поддержка пользователей, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса.
3. Передача данных третьим лицам
Мы передаём минимально необходимые данные поставщикам инфраструктуры:
- Supabase — облачная база данных и хранение файлов;
- Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-уведомлений;
- OpenStreetMap — карты и геокодирование адресов.
Данные участников заказа (имя, телефон, адрес) видны другим участникам этого заказа в объёме, необходимом для доставки. Мы не продаём ваши данные.
4. Хранение и защита
Данные хранятся, пока действует ваш аккаунт и в течение срока, требуемого законом и для разрешения споров. Доступ к данным ограничен и защищён на уровне строк базы данных (RLS), передача — по защищённому соединению.
5. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, отозвать согласие и удалить аккаунт. Для этого напишите нам — см. раздел Поддержка. Удаление аккаунта влечёт удаление связанных персональных данных, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
6. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет.
7. Изменения
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; существенные изменения мы анонсируем в приложении.
8. Контакты
Devio FZCO. По вопросам обработки данных: support@deligo.food.