Действуют с 13 июня 2026 года. Оператор: Devio FZCO.
Это соглашение регулирует использование сервиса DeliGo — приложений «DeliGo Доставка», «DeliGo Курьер», «DeliGo Бизнес» и сайта deligo.food. Регистрируясь, вы принимаете эти Условия.
DeliGo — это платформа, соединяющая клиентов, заведения и курьеров для заказа и доставки еды, продуктов и товаров из аптек. DeliGo выступает посредником и организатором доставки.
Оплата заказа производится наличными курьеру или переводом по реквизитам заведения. Для заказов из магазинов и аптек итоговая сумма формируется по чеку закупки плюс стоимость доставки. Комиссия платформы составляет 13% и удерживается с суммы заказа заведения. Чаевые (при онлайн-оплате) полностью передаются курьеру.
Стоимость и ориентировочное время доставки рассчитываются автоматически с учётом времени приготовления и расстояния. Доставка осуществляется в пределах обслуживаемых городов; межгородская доставка не выполняется.
Заведения и курьеры проходят проверку перед допуском к работе. Мы вправе приостановить доступ при нарушении правил, недостоверных данных или жалобах. Пользователи обязуются предоставлять достоверную информацию.
Клиент может отменить заказ до его подтверждения заведением. После начала приготовления отмена возможна по согласованию со службой поддержки.
Качество и состав блюд/товаров — зона ответственности заведения или указанного клиентом списка закупки. DeliGo не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы. Сервис предоставляется «как есть».
Мы можем обновлять Условия; актуальная версия публикуется на этой странице.
Devio FZCO. Поддержка: support@deligo.food.